TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Conformément aux dispositions de la loi 15/1999 du 13 décembre sur la protection des données personnelles, l'utilisateur accepte que les données personnelles fournies au moment de la réservation soient incorporées dans un fichier appartenant à Kaltea SA, (ci-après « l’entreprise »), avec siège social à Carrer de Mercè Rodoreda, 5 17300 Blanes, Girona, Costa Brava, pour la gestion du système de réservation, le traitement de votre demande, le contrôle et la gestion de la relation avec les utilisateurs du web qui gèrent les réservations, ainsi que pour la réalisation d'études statistiques des utilisateurs enregistrés dans le site Web www.blauhotelsblanes.com qui permet de faire des améliorations dans les services fournis. Tous les champs des formulaires indiqués comme obligatoires doivent obligatoirement être remplis pour le bon traitement de vos demandes. Les données personnelles que vous fournissez ne seront communiquées à des tiers que dans le respect des obligations légales ou avec votre consentement préalable. L'utilisateur consent expressément à ce que les coordonnées bancaires fournies soient utilisées pour faire face aux éventuelles pénalités d'annulation ou de non-présentation fixées dans les conditions tarifaires. Le traitement de vos réservations implique nécessairement le traitement susmentionné, de sorte que le processus de réservation ne peut être effectué en cas d'opposition au traitement des données personnelles. Vous pouvez, à tout moment, exercer vos droits d'accès, de rectification, d'annulation ou d'opposition selon ce que lòn indique ci-dessous.

VÉRACITÉ DES DONNÉES

L'utilisateur sera responsable, dans tous les cas, de la véracité des données fournies, en réservant à  l'entreprise le droit d'exclure des services enregistrés à tout utilisateur qui aurait fourni de fausses données, sans préjudice des autres actions légales prévues par la Loi. L'utilisateur doit être dûment autorisé à fournir des données de tiers. Ce n'est qu'avec le consentement des futurs clients de l'hôtel que l'utilisateur peut consigner ses noms et prénoms dans la section Distribution des chambres. Telles informations, qui permettront à l'Hôtel choisi de fournir un meilleur service à ses clients, sont facultatives, par conséquent, leur envoi par l'utilisateur, implique, sous sa seule responsabilité, la prise en charge du devoir d'informer ceux du contenu de notre Politique de confidentialité avant de consigner des informations personnelles.

TRAITEMENT DES DONNÉES EN NAVIGATION

Conformément à l'obligation énoncée à l'art. 22.2 de la loi 34/2002 du 11 juillet relative aux services de la société de l'information et du commerce électronique, vous êtes informé que  l’entreprise  utilise des cookies. Un cookie est une information textuelle que les sites Web transfèrent sur le disque dur des ordinateurs qui s'y connectent. Nous utilisons des cookies de session pour identifier l'utilisateur et maintenir son statut d'identification. Les cookies de session sont automatiquement supprimés du disque dur à la fin de la session. Nous utilisons également des cookies pour collecter des statistiques anonymes et conjointes qui nous permettent d'analyser la manière dont les utilisateurs utilisent notre site Web, afin de l'améliorer. Seules les informations suivantes sur les visiteurs de notre site Web sont obtenues et conservées:

a) Le nom de domaine du fournisseur (PSI) et / ou l'adresse IP qui lui donne accès au réseau. Par exemple, un utilisateur du fournisseur xxx ne sera identifié qu'avec le domaine xxx.es et / ou l'adresse IP. De cette façon, nous pouvons compiler des statistiques sur les pays et les serveurs qui visitent le plus souvent notre site Web.

b) La date et l'heure d'accès à notre site Web. Cela nous permet de connaître les heures les plus chargées, et de faire les ajustements nécessaires pour éviter les problèmes de saturation à nos heures de pointe.

c) L'adresse Internet d'où provient le link vers notre site Web. Grâce à ces données, nous pouvons connaître l'efficacité des différentes banners et liens qui visent vers notre serveur, afin de promouvoir ceux qui offrent les meilleurs résultats.

d) Le nombre de visiteurs quotidiens dans chaque section. Cela nous permet de connaître les domaines les plus performants et d'augmenter et d'améliorer leur contenu, afin que les utilisateurs obtiennent un résultat plus satisfaisant.

Cela nous permettra d'obtenir les informations suivantes:

a) La date et l'heure de la dernière visite de l'utilisateur sur notre site Web.

b) La présentation du contenu que l'utilisateur a choisie lors de sa visite sur notre site Web.

c) Les éléments de sécurité impliqués dans le contrôle de l'accès aux zones réglementées.

Bien que les informations obtenues soient, en principe, totalement anonymes, selon le rapport 327/2003 de l'Agence Espagnole de Protection des Données, les utilisateurs sont informés que les données susmentionnées seront incorporées dans un fichier de données personnelles de la société  aux fins détaillées ci-dessus, l'utilisateur pouvant exercer ses droits d'accès, de rectification, annulation et opposition comme indiqué ci-dessous.

Nous utilisons également l'outil de remarketing Google Adwords. Cet outil permet de publier sur le réseau de contenu Google (plus de détails sur le réseau de contenu Google ici:  Annonces AdWords basées sur les visites précédentes d'utilisateurs sur notre site Web). Pour cela, certaines pages de notre site Web incluent un code appelé « label de remarketing ». Ces labels permettent de lire et de configurer les cookies du navigateur afin de déterminer le type spécifique d'annonce qui sera présentée à l'utilisateur, en fonction d'éléments liés à sa visite sur notre site Web, tels que le circuit de navigation choisi, le les pages visitées ou les actions effectuées sur celles-ci. Les listes de remarketing ainsi créées sont stockées dans une base de données sur les serveurs de Google, où se trouvent tous les identifiants de cookies associés à chaque liste ou catégorie d'intérêts. Les informations obtenues ne permettent d'identifier qu'un navigateur spécifique, et Google ne peut pas identifier l'utilisateur spécifique uniquement avec ces informations (Plus d'informations sur l'outil de remarketing dans le lien suivant: Adwords).

Concernant  l'entreprise,, ces informations ne peuvent être associées à un utilisateur spécifique que dans le cas où ledit utilisateur est identifié sur le web, par exemple parce que l'utilisateur a effectué un processus de réservation. Dans ce cas, les données ainsi obtenues seront communiquées à l'entreprise à des fins de prospection commerciale et de segmentation des internautes pour concevoir des campagnes commerciales en fonction des intérêts manifestés lors de leur navigation, en incorporant les données dans un fichier de l'entité précitée. Pour s'opposer au traitement et à la communication susmentionnés, l'utilisateur a la possibilité de désactiver les cookies, comme indiqué ci-dessous:

L'utilisateur a la possibilité de ne pas recevoir de cookies ou d'être informé de leur paramétrage en configurant son navigateur à cet effet. Cependant, si les cookies sont désactivés, il est possible qu’il ne puisse pas utiliser toutes les fonctionnalités du site Web. En ce qui concerne les cookies de remarketing, l'utilisateur peut désactiver l'utilisation des cookies Google en visitant la page de désactivation de la publicité. L’utilisateur peut également désactiver les cookies DoubleClick en visitant la page de désactivation de DoubleClick (en anglais). Pour désactiver l'utilisation de cookies tiers, les utilisateurs peuvent également consulter la page de désactivation de l’initiative publicitaire de la web (NAI, Network Advertising Initiative) (page en anglais), moment où l'utilisateur peut exercer ses droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition comme indiqué ci-dessous.

FICHIER À DES FINS PUBLICITAIRES

Si l'utilisateur souhaite recevoir des informations sur les promotions de l'entreprise il peut autoriser le transfert de ses données à cette fin simplement en acceptant cette politique de confidentialité. Si, au contraire, l’utilisateur ne souhaite pas recevoir d'informations à ce sujet, il doit expressément cliquer sur la case d'exclusion. Uniquement en cas de consentement à cet effet, les données personnelles nécessaires à la communication seront transférées à Paraty Hoteles SL et serviront à le tenir informé, soit par e-mail ou par tout autre moyen, des actualités, produits et services liés à l’entreprise/strong> et à Paraty SL. A partir de ce moment, l’utilisateur est informé que, s’il a déclaré qu'il s'agit de sa volonté, ses données personnelles seront incorporées dans un fichier contenant des données personnelles dont l’entreprise st responsable, l'utilisateur pouvant accéder, annuler, rectifier ses données ou s'opposer à son traitement par écrit adressé à la société comme indiqué ci-dessous.